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일반 연락처 정보
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문의 채널
메시지는 Profile과 연결되고 일관된 라우팅을 위해 Sign Up을 통해 제출됩니다.
포함 내용
간결한 주제, 관련 맥락, 수행된 단계 등을 제공하여 원활한 검토를 도와주세요.
처리 방침
요청은 공개된 가이드라인에 따라 처리되며 일관성을 위해 중앙 큐를 통해 전달됩니다.
응답 시간
평일 업무 시간 내에 문의를 검토하는 것을 목표로 합니다. 실제 소요 시간은 양과 제공된 정보의 명확성에 따라 달라질 수 있습니다.
일반 소요 시간
- 대부분의 문의는 1~2영업일 이내에 검토됩니다.
- 영업 시간 외 메시지는 다음 영업일에 처리됩니다.
- 명확하고 완전한 맥락은 후속 조치를 줄여줍니다.
- 복잡한 요청은 검토에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
